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Utopia Image se concentre sur l'amélioration des processus d'affaires de ses partenaires en développant des solutions novatrices et performantes en recherche marketing et en services de support TI. Nos méthodes et outils logiciels sont au cœur des stratégies de gestion et d'amélioration de l'expérience client.

Utopia Image offre des services sous deux divisions, soit:

La division Utopia Image – Recherche Marketing a fait de l'expérience client son champ d'expertise. De par ses méthodes éprouvées et ses outils logiciels performants, Utopia Image vous procure des données clés sur vos consommateurs pour appuyer vos prises de décisions tant stratégiques que tactiques. Elle vous offre l'ensemble des services liés à la recherche marketing, soit: les conseils méthodologiques, la réalisation de sondages/suivis de qualité, les services-conseils, l'analyse des données ainsi que l'accès à la plateforme logicielle UIONE.

La division Utopia Image – Impartition développe des solutions et des services adaptés aux processus d'affaires de nos clients, tels que: Support Client, Installation, Maintenance, Tests et Assurance Qualité.


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Nouvelles

6 janvier 2011

Service à la clientèle et Feedback décisionnel en temps réel : CT-Paiement choisit Utopia Image

Auparavant réservé aux compagnies de télécommunications, le service intégré d’Utopia Image est maintenant offert aux fournisseurs de services de paiement et de point de vente

Montréal, Québec, le 6 janvier 2011 (nouvelles) - Utopia Image a conclu avec CT-Paiement, fournisseur de services de paiement, une entente de service à la clientèle (help desk) en impartition qui permettra d'intégrer sa plateforme de « Feedback décisionnel en temps réel» qui mesure en temps réel la satisfaction des clients, et propose des actions possibles pour remédier instantanément à toute anomalie. Auparavant réservée à l'industrie canadienne des télécommunications, la plateforme Utopia Image est maintenant offerte aux fournisseurs de services de paiement (FSP)...