Recherche Marketing en Temps Réel
De par ses méthodes éprouvées, ses outils logiciels performants, ses solutions novatrices et son approche personnalisée, Utopia Image vous procure des « insight » clients qui serviront de fondements à vos prises de décisions marketing. Nous vous offrons l'ensemble des services liés à la recherche quantitative (collecte de données, conseils méthodologiques, analyse et traitement des résultats, etc.) ainsi que l'accès à notre outil logiciel UIONE pour une gestion dynamique et stratégique de vos relations clients.
Nous nous spécialisons dans la satisfaction de la clientèle et nous avons développé une plateforme de rétention de la clientèle (UIONE) qui permet, couplée à des suivis de satisfaction, d'obtenir en temps réel le « feedback » de votre clientèle. En utilisant cet outil, vous serez en mesure de déceler les problèmes et de les régler en peu de temps, et ce, avant même qu'ils ne puissent se disperser à toutes les sphères de votre entreprise.
Notre équipe de spécialiste en recherche marketing se distingue par son approche personnalisée, sa flexibilité et sa rigueur.
Notre expertise:
- Évaluation de satisfaction de la clientèle
- Programme d'évaluation de l'expérience client
- Rétention et loyauté de la clientèle
- Évaluation des différents départements et coaching
- Évaluation des points de vente (POS)
- Évaluation de la qualité du service lors des installations
- Évaluation de la qualité des appels de maintenance ou de service
- Études ad hoc - suivi de notoriété, perception, etc.
Découvrez ce que nous pouvons faire pour vous.
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