Services administratifs

Occupez-vous de la croissance de votre entreprise pendant que nous nous occupons des petits détails.

Les services administratifs, élément essentiel de toute entreprise, sont critiques pour la gestion efficace des besoins ET des attentes de la clientèle. La gestion des services administratifs est d'une importance primordiale, mais contrairement aux ventes, elle est difficile à quantifier et ses résultats mesurables sont peu évidents. Par contre, c'est le lubrifiant qui fait que tout fonctionne sans grincement.

Les solutions d'Utopia Image concernant l'impartition des services administratifs vont au-delà des appels de service et des appels de ventes, et elles englobent une vaste gamme de services. Les activités d’Utopia Image autres que le travail au téléphone sont organisées de façon à aider ses clients à simplifier leurs besoins en matière de gestion de clients et à leur permettre de focaliser leurs efforts sur leurs compétences de base, ce qui a pour résultat la croissance des revenus et une rentabilité accrue.

Au nombre de nos services administratifs, mentionnons :

  • Simplifier le traitement de forts volumes de transactions
  • Capacité de respecter les engagements critiques envers les clients et les accords sur les niveaux de service (ANS)
  • Très grande sécurité des données et soutien de TI avancé 
  • Grand bassin de ressources spécialisées possédant une vaste connaissance du domaine
  • Gestion du savoir

Il suffit d'un clic pour voir ce qui pourrait être un projet pilote pour votre organisation. Le futur de votre marque – aux yeux de vos clients – est tributaire de votre prochaine interaction. Laissez-nous vous aider à construire quelque chose d'exceptionnel.