Équipe de direction

• Anthony Lacopo

  Fondateur et PDG

  a.lacopo@utopiaimage.com

  Anthony Lacopo œuvre dans le domaine du commerce électronique depuis plus de dix ans. Il a acquis une expérience de haut niveau et une précieuse expertise de l'industrie en prenant part à des projets de grande envergure au sein d'entreprises comme Bell Canada et Nortel Networks.

  Anthony est titulaire d'une maîtrise en administration des affaires de l'Université du Québec à Montréal, d'un baccalauréat en génie électrique de l'École de technologie supérieure, d'un baccalauréat en droit des affaires de l'Université de Montréal ainsi que d'un Certificat en Entrepreneurship du Massachusetts Institute of Technology (MIT). Sa vision multidisciplinaire l'aide à développer des relations d'affaires gagnantes au bénéfice des clients d'Utopia Image. Son poste-clé à la tête d'Utopia Image le conduit à gérer le rendement de l'équipe en étant à l'écoute de tous ses employés. Grâce à sa participation active dans le développement économique de la ville de Laval, Anthony siège actuellement au conseil d'administration de Laval Technopole ainsi qu'au Conseil Régional des Partenaires du Marché du Travail de Laval.

  Visionnaire, enthousiaste et innovateur, il nourrit l'ambition de propulser Utopia Image au sommet du palmarès des entreprises.

  Pour mieux comprendre le cheminement d'Anthony Lacopo au niveau du développement d'Utopia Image Inc., n'hésitez pas à visiter son blog personnel au www.anthonylacopo.com.

• Spiros Malevitis

  Vice-président, Opérations

  s.malevitis@utopiaimage.com

  Spiros Malevitis a bientôt 20 ans d’expérience dans le domaine du service à la clientèle et les centres contacts client. Ayant gravi les échelons au fil des années, sa compréhension et connaissance des centres contacts client autant en impartition que corporatif est inégalée. Il occupe le poste de Vice-président aux opérations et a la responsabilité de gérer toutes les opérations quotidiennes d’Utopia Image. Il a un historique de performance éprouvé dans la gestion des centres contacts client ayant continuellement excédé les attentes de ses clients. Sous son leadership, il a mené plusieurs organisations à des nouveaux sommets et compte continuer avec Utopia Image.

  Il est également le Président et co-fondateur de l’AC3Qc (Association des Centres de Contacts Clientèle du Québec), une association dédiée à l’industrie des Centres de Contacts Client avec un regard sur le marché unique au Québec dans ce domaine.

  Spiros est un gestionnaire chevronné capable de motiver, coacher, innover en créant la loyauté vers une organisation tout en surpassant les objectifs des clients et respectant les contraintes budgétaires. Il a dirigé plusieurs entreprises à un niveau exécutif et connaît bien l’équilibre entre l’expérience client, la satisfaction de la clientèle et la gestion des coûts.

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